Cuando hablamos de e-commerce, entregar los mejores productos y el mejor servicio a sus clientes no es suficiente para lograr ventas. El diseño de su sitio web es un factor fundamental que puede impulsar o frustrar su facturación.

¿Cómo darse cuenta de que necesita cambiar o actualizar el diseño de su tienda virtual? Hay algunos indicadores que pueden ayudarle. Si se identifica con alguno de ellos, es el momento de buscar maneras de corregir el problema.

Su página muestra mensajes de error

El mal funcionamiento de su página es uno de los problemas más fáciles de notar y es uno de los que deben ser resueltos lo más rápido posible, ya que genera que los visitantes abandonen su sitio.

Imagine que su cliente quiere cerrar una solicitud, pero la página muestra el mensaje de error, la probabilidad de que este usuario vuelva a su tienda para intentar realizar una compra de nuevo es mucho menor que la de intentar realizar dicha compra con la competencia.

Su tasa de conversión es cada vez menor

Muchos empresarios le echan la culpa de la caída de sus ventas a la crisis de mercado o a las temporadas bajas, pero muchas veces la culpa la tiene un diseño de tienda obsoleto, que no genera la confianza necesaria en los visitantes.

Los diseños saturados también hacen que la navegación sea poco intuitiva, lo que hace que su público busque otras tiendas virtuales sin estas dificultades.

El diseño del e-commerce no es responsive

La gente está cada vez más conectada a Internet por el móvil, esto significa que buena parte de su público, incluso hasta un 60%, puede estar accediendo a su tienda por esa plataforma. Por eso, es muy importante que el diseño de su tienda virtual encaje en cualquier tipo de dispositivo que el usuario esté utilizando: ordenador, laptop, smartphone, tablet.

La competencia está actuando mejor que usted

Seguir a la competencia es fundamental para que no quedarse atrás. Si usted se da cuenta de que otras tiendas ofrecen más información que usted sobre los productos, por ejemplo, los consumidores verán a la competencia como sitios más confiables que el uso para hacer una compra.

Otra señal de que es hora de actualizarse es cuando la página de la competencia está llena de comentarios positivos mientras que la suya recibe más quejas que elogios.

Consejos para mejorar la imagen de su comercio electrónico

  • Invierta en imágenes de calidad, que muestran detalles del producto, variación de colores y tengan buena resolución
  • Elija colores que tengan que ver con su marca y mantenga un patrón por todo el sitio, teniendo cuidado de no dejar todo muy contaminado o muy monótono
  • Organice su sitio de forma intuitiva, divida los productos en categorías y use menús y campos de búsqueda

Después de leer esta nota, ¿cree que es hora de cambiar el diseño de su sitio? Continúe leyendo nuestro blog y sepa cómo hacer una tienda online eficaz y atractiva

Categorías: Errores más comunes

Andrés Pérez - Tienda Online

Estudiante de marketing digital con especialización en comercio electrónico. Trabajo con redacción de contenidos sobre marketing y negocios para pymes que deseen mejorar sus ventas en la Internet.

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