A pesar de su bajísimo costo y gran capacidad de alcance, son raros los empresarios que todavía hacen uso de todo el potencial del e-mail. Desde hace poco tiempo, el e-mail es considerado como una técnica de divulgación poco eficaz y antigua, pero la realidad muestra que quien cree eso ha sido tremendamente engañado. Las tasas de apertura y retorno de inversión de este tipo de marketing simplemente son las mayores del universo de la Internet. El emprendedor inteligente no puede jamás dejar de lado esta estrategia. ¿Quiere descubrir cuáles son las 4 principales maneras de usar todo el potencial del e-mail en su e-commerce? lea el texto a continuación:

Incentive al cliente a dejar su opinión sobre las compras

Esa es una de las maneras que usted puede usar como estrategia para saber la opinión de quien nos interesa: ¡su cliente! El e-mail permite la respuesta inmediata y fácil, haciendo que su comprador tenga poco trabajo para retornar la respuesta. ¡Basta con que él pierda pocos segundos de su tiempo para dejar su opinión sobre las compras! Es con esos datos en la mano que usted puede tener varias actitudes: realinear estrategias para arreglar algún campo que haya sufrido muchas reclamaciones, reforzar la inversión en los productos o los servicios que tengan más elogios, también de situaciones más específicas que pueden surgir en ese retorno de información.

Compruebe sus tasas de apertura y click

Una de las grandes ventajas de trabajar con este tipo de marketing es que proporciona una poderosa herramienta de análisis de comportamiento de su cliente, sin que él lo perciba. Usted puede medir las tasas de apertura y click, pero ¿qué nos puede decir eso? Sabrá cuando su marca esté siendo muy bien aceptada, también cuáles son los ítems que están teniendo las tasas de click más altas. Con eso puede establecer estrategias para aquel cliente conociendo cuál es el tipo de ítems que puedes ofrecer por e-mail en campañas futuras.

Use e-mail para hacer recuperación del carrito de compras

Usted ya debe saber que existe un porcentaje grande de personas que adicionan ítems en el carrito pero no finalizan las compras, Eso se debe a diversos motivos, algunos de los cuales son tan banales que pueden ser solucionados de manera simple. Y una de ellas, eficaz y económica, es recordar por medio de un e-mail que el cliente dejó de adquirir aquel producto. Si la razón fue olvido o falta de incentivo, ¡listo! Otro ítem vendido.

No deje que sus clientes se olviden de usted

Una cálida manera de decir a su cliente “Hola, estamos aquí” es a través del e-mail. Envie en fechas festivas, en el lanzamiento de nuevas colecciones o cuando aquella persona esté mucho tiempo sin finalizar una compra con usted. Algunas veces el cliente puede animarse a entrar en su e-commerce y regresar a hacer la compra.

Estos consejos son una forma sencilla, económica y eficaz para que su su e-commerce obtenga los mejores resultados. ¡Experimente!

Categorías: Email Marketing

Andrés Pérez - Tienda Online

Estudiante de marketing digital con especialización en comercio electrónico. Trabajo con redacción de contenidos sobre marketing y negocios para pymes que deseen mejorar sus ventas en la Internet.

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