Cuando se habla de ecommerce, la principal etapa a planear es la parte de la logística. Muchos piensan que esta parte sólo tiene que ver con el transporte pero no es así; el término va más allá e incluye proveedores, stock, manejo de almacenes, y hasta entrega, que es el contacto directo con los clientes.

Existen algunos cuidados con la logística de los negocios en línea que deben ser observados. Es importante evaluar cada aspecto del proceso, no sólo para eliminar los atrasos y costos del transporte de productos, sino también para garantizar la preservación de la mercancía y la buena atención al cliente.

Por eso, presentaremos en el siguiente post, algunos de los cuidados que se deben tener en la logística de las tiendas virtuales.

Contar con un buen operador logístico

Este proveedor puede contribuir demasiado para un análisis más profundo de los procesos logísticos de su negocio en línea; también podrá evaluar de acuerdo con las especificaciones de su producto la mejor manera de enviarlo ya sea por correo o por compañías transportadoras.

Por medio de sistemas de informaciones y recursos, los proveedores planean, controlan y programan todo el transporte de mercancía, identificando los posibles puntos de pérdida. También funciona como intermediario en las negociaciones con otros sectores para identificar formas de envío más rápidas y baratas, sin perder la calidad de la atención que los clientes merecen.

Escoger un buen canal de distribución

Elegir el mejor canal de distribución es de suma importancia, ya que garantiza que el producto esté en el lugar correcto en el momento correcto y en las mejores condiciones posibles. Esta decisión ayuda en la reducción de los costos de transporte, almacenamiento y pérdida de productos, aumentando las ganancias y fidelizando clientes que se ganan con la calidad en el recibimiento de los productos.

Trabajar con proveedores confiables

Es importante no ceñirse a tener solamente un proveedor, pues cuando no tenemos opciones aceptamos las condiciones establecidas sin poder negociar, por eso es necesario siempre tener un “Plan B”.

Lidiar con una empresa confiable también le ayudará a evitar imprevistos y a no dejar a sus clientes esperando un paquete más del tiempo establecido. Un error común de las empresas del sector del ecommerce es no imaginar el alcance que sus marcas tendrán y con eso no poder cumplir con todos los pedidos por falta de stock.

Planear el stock, el almacenamiento y el transporte de la mercancía

Otro cuidado importante en la logística de negocios en línea es la forma de cómo los productos serán almacenados y transportados. Un manejo inadecuado puede dañar los productos, causando atrasos en el envío. Si se planea de la manera correcta, el stock permite evitar pérdidas por plazo de validad de los productos y convierte el manejo de productos en algo más fluido, lo que permite mayor agilidad y facilidad de localizar cada pedido.

Hacer alianzas con Centros de Distribución

Al pensar en Centros de Distribución se nos viene a la mente una inversión muy grande. Sin embargo, la verdad es que hacer alianzas con CEDIS permite reducir costos con transportes, además, esas alianzas estratégicas hacen más competitivas a las empresas, pues aumentan la agilidad de las entregas y la calidad del servicio prestado.

Esos fueron algunos puntos a tomar en cuenta con la logística de negocios en línea. Es importante siempre evaluar cada aspecto del proceso para eliminar atrasos y reducir costos. Eso, sin perder de vista la idea de preservar la mercancía y la buena atención a los clientes.

¿Cree que los consejos le serán de ayuda? ¿Tiene alguna duda? ¡Deje sus comentarios!


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