El análisis SWOT es una de las herramientas más usadas en marketing. Es una manera eficiente e inteligente de entender el escenario de su negocio conociendo sus puntos débiles, fuertes, amenazas externas y oportunidades del mercado. Cruzando estos cuatro puntos, usted tendrá una visión más clara y nítida de lo que es mejor para su empresa, lo que debe hacer para evitar los fracasos y cómo posicionarse de la mejor manera, resaltando todos sus puntos fuertes.

A continuación, presentaremos los pasos para que pueda hacer un análisis SWOT de su e-commerce. Verá  qué se debe de colocar en cada ítem y finalmente cómo interpretar los datos y tener una noción exacta sobre los desafíos y oportunidades que su tienda virtual va enfrentar. ¿Empezamos?

Complete el cuadro SWOT

SWOT es un término en inglés que reúne las primeras letras de las tres palabras: Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats. En español es FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

La idea es que haga una lista en cada uno de estos cuatro campos con toda la información sobre su tienda online. Por ejemplo, en fuerzas y debilidades, usted va a enlistar todos los puntos débiles y fuertes de su tienda virtual; y en oportunidades y amenazas, es todo lo que el mercado representa para su éxito.

Recuerde que el SWOT también puede ser dividido en dos: aspectos internos y aspectos externos. Las amenazas y fuerzas son aspectos internos. O sea, son datos que se refieren solo a las características de su e-commerce, por ejemplo, precio competitivo (fortaleza) y tiempo de entrega mayor que la competencia (debilidad); en oportunidades y amenazas van aspectos que llevan en consideración detalles externos de su negocio, por ejemplo, leyes que pueden influenciar en su negocio (amenaza) o el crecimiento del número de personas que compran en línea (oportunidades).

El primer paso, entonces es enlistar la información de acuerdo con cada uno de los 4 aspectos: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, de acuerdo con el siguiente cuadro:

PUNTOS FUERTES Y OPORTUNIDADES: Aspectos que ayudan su negocio

PUNTOS DÉBILES Y AMENAZAS: Aspectos que interfieren en su negocio

Cruce todos los puntos

Después de llenar el cuadro, es hora de cruzar todos los puntos y generar un análisis del escenario completo de su e-commerce. Es aquí cuando podrá visualizar mejor las amenazas e imaginar cómo neutralizarlas. Puede ser que usted ya tenga un punto fuerte capaz de convertir una amenaza en una oportunidad.

Por ejemplo, si en las amenazas usted escribió una regla de entregas por correo que permite entregar rápidamente cajas con menos de 4 kg, y en las fortalezas dice que sus productos son más ligeros que los de la competencia, entonces ahí podría neutralizar una amenaza.

Los beneficios del SWOT para su e-commerce

Como pudo comprobar, hacer un análisis SWOT le ayudará a saber qué hacer para evitar amenazas o fortalecer oportunidades. Pero, más importante que hacer el análisis SWOT, es siempre mantenerlo actualizado. Los aspectos externos están en constante cambio, así como los proceso internos de su empresa, siempre que usted actualice el SWOT. Haga un nuevo análisis, así su e-commerce beneficiará, por ejemplo:

  • Desenvolver situaciones para problemas potenciales, antes que ellos realmente sucedan y arruinen su negocio.
  • Elaborar soluciones para minimizar las debilidades de su tienda virtual
  • Identificar lo que se necesita hacer para aprovechar todas las oportunidades

¿Ya ve cómo una simple herramienta puede hacer mucho por su e-commerce? Después de aplicarla en su negocio, cuéntenos cómo le fue.

Categorías: Analisis SWOTFODA

Andrés Pérez - Tienda Online

Estudiante de marketing digital con especialización en comercio electrónico. Trabajo con redacción de contenidos sobre marketing y negocios para pymes que deseen mejorar sus ventas en la Internet.

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