Usted tiene excelentes fotos de sus productos, una página con diseño impecable, precios atractivos y políticas de flete interesantes, pero las ventas no son todo lo que usted esperaba. Puede que usted esté fallando en las descripciones de sus productos.

La descripción es importantísima para atraer la atención de su consumidor, comunicar el valor de su producto y despertar el interés del visitante, además, por supuesto, de contribuir a la SEO de su sitio.
¿Entonces qué tal dar 10 consejos para escribir descripciones de éxito para sus productos y aumentar sus ventas? ¡Atento!

Sea único

La mayor falla en la hora de escribir las descripciones de sus productos es simplemente copiar y pegar la descripción técnica que el proveedor envía. Esa descripción posee apenas características del producto, no es atractivo y muchas veces ni siquiera es entendible para una personas normal, o sea de nada sirve.

Por eso cree sus propias descripciones, usando todo el conocimiento que usted tenga sobre el producto para poder destacar en la web.

Hable el misma lenguaje de su público

¿Un e-commerce de moda puede hacer una descripción con el mismo lenguaje de un e-commerce de productos de tecnología? Es claro que no. Los públicos son distintos, por lo tanto, conozca muy bien quién es su cliente y hable la misma lengua que él. Además de comprender mejor lo que usted está hablando, creará identificación con su empresa, aumentando las posibilidades de hacer el negocio.

Describa por medio de acciones sus productos

Los verbos dan la sensación de acción, que despierta con más facilidad el interés del cliente, sabiendo eso deje de lado los adjetivos y coloque las acciones en las descripciones como por ejemplo: “ayuda a hacer”, “transforma el ambiente”, etc.

Evite términos técnicos y jergas

Las descripciones de sus productos deben de ser simples, prácticas y fáciles de comprender, salvo los productos muy especializados, que necesitan de un lenguaje más técnico, como por ejemplo productos de tecnología. Si el público es exigente regresemos a caso de hablar el mismo lenguaje.

Use frases cortas y de impacto

Los textos muy largos pueden hacer que los clientes pierdan la atención y vean su descripción sin interés, entonces use frases cortas, inspiradoras y que sirvan como “call to action” para que el cliente tome la decisión de primera.

Destaque los beneficios

Para que sus descripciones tengan notoriedad, nada de colocar las características del producto. Vaya directo a los beneficios. ¿Qué puede hacer este producto? ¿Por qué debe ser comprado? ¿Cómo puede transformar la vida del cliente?

Comience siempre por el mayor beneficio

A la hora de escribir sus descripciones, comience con el mayor beneficio que el cliente tendrá al adquirir el producto y vaya listando las demás en orden decreciente de importancia. Esto garantiza el impacto que usted necesita para que el cliente se decida con más facilidad.

Use las recomendaciones sociales

Las recomendaciones son importantes para las ventas. Si usted tiene un buen producto, pero si hay gente que se queja, el próximo visitante va a pensar dos veces antes de comprar. Por lo tanto, deje bien visible las evaluaciones y recomendaciones de otros clientes y aunque tenga una mala evaluación no la apague. Asumir una falla o tener un cliente insatisfecho da más credibilidad a su empresa que simplemente ignorar lo que las personas está diciendo.

Cuente una historia cautivante

Utilizar el storytelling en sus descripciones es una buena manera de crear una conexión emocional con sus clientes, haciendo que se identifiquen con el escenario que usted está describiendo. Al visualizar la historia, el cliente vive por algunos momentos todos los beneficios que su producto puede tener, reconociendo de que realmente necesita comprarlo.

Cuide del diseño

El aspecto de la descripción debe ser tan llamativo como el resto de la página, atrayendo la atención del cliente y manteniéndolo concentrado en su mensaje. De esta forma, utilice fuentes en tamaños medios, que permitan una lectura fácil; colores que destacan lo que usted está diciendo y mantenga la atención en el espaciado y la disposición del texto en la página.
Ahora que ya sabes cómo hacer descripciones seductoras para el cliente, ¿qué tal aprender a usar vídeos para vender más?


Andrés Pérez - Tienda Online

Estudiante de marketing digital con especialización en comercio electrónico. Trabajo con redacción de contenidos sobre marketing y negocios para pymes que deseen mejorar sus ventas en la Internet.

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