Tener control del stock de los productos de su e-commerce es fundamental para garantizar la mejor atención a sus clientes. Una gestión de inventario organizada y eficiente asegura la atención de todas las solicitudes sin retrasos en la entrega o falta de ella, lo que permite que el cliente tenga mayor satisfacción en la compra, y por lo tanto más probabilidades de fidelización.

¿Tiene problemas con la logística de su negocio? ¿Funciona de forma correcta pero cree que aún puede mejorar? ¡No se pierda estos 3 puntos a continuación para optimizar los procesos de su e-commerce!

Los tipos de stock para el comercio electrónico

Antes de optar por la mejor gestión de su stock, es necesario definir qué tipo de negocio implica su comercio electrónico. Hay empresas que tienen una alta demanda, o una gran variedad de productos, y otras que confeccionan cada producto a medida.

Siendo así, existen 2 formas de stock que los e-commerce utilizan con mayor frecuencia:

El drop shipping

En este caso el comercio tiene un stock vacío, es decir, compra sus productos conforme a  los pedidos que surgen. Este modelo de inventario es un tanto arriesgado, ya que muchos proveedores pueden retrasar la entrega de sus productos, o haberse quedado sin stock, lo que en consecuencia retrasa su entrega al consumidor final.

El drop shipping es indicado para los emprendedores que recién están empezando con su negocio y aún no tienen capital para invertir en grandes existencias. Es importante elegir proveedores de confianza y también definir un plazo de entrega realista para sus consumidores.

La acción tradicional

Utilizado principalmente por e-commerces que tienen una gran demanda de pedidos, el stock tradicional es el modelo en que se adquieren los productos con antelación y se almacenan hasta que surja un pedido. Vale mencionar que para ello es necesario tener un espacio físico compatible con el tamaño de su stock.

El mapeo de flujo de la acción tradicional

Es fundamental realizar un mapeo de flujo para el control de inventario. Para ello, es necesario analizar el historial de ventas, que le ayudará a tener una idea de la demanda de cada producto y cuál es el plazo de reposición de cada uno.

El mapeo de flujo es una estrategia para los negocios que hagan una gestión tradicional del stock. Le permitirá saber qué producto vende más y cuál es la frecuencia de pedidos. Es importante resaltar que los períodos de temporada alta de ventas deben tenerse en cuenta a la hora de montar su flujo de inventario.

La curva ABC

Hay un modelo de control de stock conocido como curva ABC, en el que es posible mapear y definir qué productos tienen mayor demanda en su e-commerce. Para ponerlo en práctica, es necesario analizar el giro de stock, la proporción sobre la facturación y el margen de beneficio en un determinado período. Todo esto en orden decreciente.

A partir de eso, los productos se definen en 3 clases:

  • La clase A, que son los productos de mayor demanda, en promedio el 50% de los pedidos.
  • La clase B, que son los productos de demanda moderada, en promedio el 30% de los pedidos.
  • La clase C, que son los productos de poco giro, en promedio el 20% de los pedidos.

 

La gestión de inventario es fundamental para el buen funcionamiento de su e-commerce. Si usted es emprendedor e invierte en ese tipo de negocio, preste más atención a su inventario y mejore sus resultados.

¿Qué le parecen estas técnicas de gestión? ¿Ya las había implementado? ¡Deje sus dudas y sugerencias en los comentarios!


Andrés Pérez - Tienda Online

Estudiante de marketing digital con especialización en comercio electrónico. Trabajo con redacción de contenidos sobre marketing y negocios para pymes que deseen mejorar sus ventas en la Internet.

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