Existe un abanico variado de opciones y perfiles de plataformas de e-commerce. Pero debe elegir con cuidado, ya que no todas se adaptarán a las necesidades de su negocio. Esto se debe a que una tienda online siempre se encuentra cursando fases específicas, y cada una de ellas exige una plataforma que se adapte a su situación. ¡Pero no se preocupe! Siempre hay un tipo de plataforma que favorece a los objetivos de crecimiento a medio y largo plazo. En algunos casos, su tienda online necesita una migración.

Aprenda qué factores debe tener en cuenta y qué procedimiento debe seguir para migrar su tienda virtual.

¿Cuándo cambiar de plataforma?

A menos que usted haya comenzado su tienda ya en una plataforma muy compleja, será necesario pensar en una forma de evolucionar. Las tecnologías utilizadas por los usuarios evolucionan de manera rápida y, si no se actualiza velozmente, corre el riesgo de caer en la incompatibilidad.

La necesidad de migración depende de cómo la plataforma atienda a las demandas del negocio. Pero hay factores importantes que debe evaluar. Veamos cuáles son.

1. Inestabilidad en la plataforma actual

Es el punto más crítico en las tiendas virtuales dado que los errores e inestabilidades pueden ser frecuentes. Sin embargo, algunos de ellos se pueden resolver fácilmente. Lo importante es percibir los errores que puedan darse dentro la plataforma y resolverlos de la manera más rápida posible.

2. Atención a las expectativas de crecimiento del negocio

¿El negocio tiene una planificación eficaz, con perceptible crecimiento? ¡Excelente! En este caso debe evaluar hasta cuándo la plataforma actual será capaz de corresponder a la escalabilidad de la tienda virtual. Si es una plataforma diseñada solamente para soportar solo las primeras etapas de la tienda, deberá migrar en algún momento.

3.Publicidad persuasiva de otras plataformas

¿Otras plataformas le parecen mucho mejores y más completas? Eso es normal, es la función de la publicidad. Pero cuando las plataformas anunciantes se enfocan en los puntos negativos de la competencia, debería repensar cuáles son sus aliados.

Debe realizar una comparación justa entre sus opciones, sin dejarse llevar por los intentos de persuasión, y analizar los puntos positivos de otras plataformas anunciantes. Así podrá determinar cuál de ellas cumple  con sus expectativas.

¿Cuáles son los riesgos de migrar de plataforma?

La migración no siempre es 100% efectiva contra falla, siempre existen algunos riesgos. Conozcamos algunos de ellos.

  • Inestabilidad: puede ocurrir pero solo durante los primeros días
  • La inversión y el tiempo de migración: pueden ser mayores de lo que usted esperaba
  • La adaptación a los cambios: va a impactar en los equipos y en la conexión con otras herramientas de medición de resultados

¿Cómo migrar una tienda virtual?

Inicialmente, es necesario conocer las opciones, evaluar el servicio al cliente que presta esta nueva plataforma de soporte y las soluciones de seguridad. Además, hay que tener en cuenta los siguientes temas:

1. Migración de datos

Deberá exportar productos, contenidos, lista de clientes, listas de correos electrónicos y pedidos. Por lo tanto, es importante preguntar al proveedor de la nueva plataforma acerca de:

  • Proveedores
  • Capacidad de almacenamiento
  • Posibilidad de expansión
  • Proceso de migración de los datos

De esta forma, es posible prepararse y evitar dolores de cabeza.

2. SEO

La migración requiere cuidado con las URL, principalmente si hay un trabajo extenso de posicionamiento SEO y un buen posicionamiento en los motores de búsqueda. En este caso, la nueva plataforma deberá ofrecer soporte para mantener las mismas direcciones o redirigirlas de forma eficaz.

3. Formulario

Durante y después de la migración, es necesario asegurarse de que los formularios y los correos electrónicos funcionan correctamente. Un sistema de copia de seguridad eficiente asegura que los administradores puedan mantener el control de los formularios y listas de direcciones. Luego podrá configurarlos en el nuevo sistema.

4. TTL (Time to Live)

Antes de la migración, es importante acceder a la cuenta del proveedor y actualizar los registros DNS. De esta forma, el TTL es reducido y los visitantes no acceden a la tienda virtual por la plataforma antigua sino  por la nueva.

5. Pruebas

Las pruebas son fundamentales en la migración, principalmente porque ayudan a encontrar errores durante el proceso. Preste atención y compruebe si la nueva plataforma está correctamente conectada al e-commerce, intermediarios de pago, sistemas de seguridad y demás áreas.

¿Cuáles son las ventajas de cambiar de plataforma?

En líneas generales, lo más relevante es la modernización de su empresa, sobre todo en cuanto a nuevas herramientas de gestión, monitoreo y medición de resultados. Con todo ello, tendrá un mayor soporte para el crecimiento del negocio y la búsqueda de nuevos nichos de mercado.

¿Le resultó útil este artículo? Manténgase al día en su negocio y sepa también cuáles son los 4 indicios de que necesita cambiar el diseño de su sitio web. ¡Deje sus dudas y sugerencias en los comentarios!

 


Andrés Pérez - Tienda Online

Estudiante de marketing digital con especialización en comercio electrónico. Trabajo con redacción de contenidos sobre marketing y negocios para pymes que deseen mejorar sus ventas en la Internet.

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