Amazon es considerada como uno de los grandes en el ecommerce a nivel mundial. Gracias a su vasta selección de productos, facilidad de uso y demás ventajas para su clientes, muchas personas deciden hacer negocios con esta empresa. Por lo tanto, quien desea crear una tienda online exitosa necesita prestar atención a los diferenciales de las grandes empresas como Amazon e inspirarse para ofrecer ventajas estratégicas a sus clientes.

El mercado de ventas online de dispositivos electrónicos es bastante competitivo, ya que está en constante crecimiento y cada día surgen nuevos negocios con quien competir. Esté al frente de su segmento deseado y garantice el suceso de su tienda virtual al implementar algunas de las políticas de suceso de Amazon. Vea las principales a seguir:

Personalice la experiencia

Amazon fue uno de los primeros negocios en línea que personalizaron la forma de comunicarse con sus clientes. Eso significa que los emails que son enviados a su público siempre son diferentes, tomando en cuenta los hábitos de compra de sus clientes. Si una persona estuvo buscando información sobre teléfonos celulares o accesorios para computadoras, se sentirá mucho más valorada si recibe ofertas especiales para ese tipo de productos en su correo electrónico. Si el contenido fuera siempre el mismo para todos, las oportunidades de aumentar las ventas serían menores.

Valore las calificaciones de sus usuarios

No importa la cantidad de dinero invertido en marketing tradicional, las recomendaciones de otros usuarios siempre tendrán un impacto fuerte en las decisiones de los clientes. Por lo tanto, asegúrese de que las opiniones tengan un espacio reservado en las páginas de sus productos. También vale la pena implementar un sistema que permita que el público vote de acuerdo a la utilidad de las opiniones, esto ayuda a mantener la calidad del espacio ya que disponibiliza más información para los clientes.

Ofrezca ventajas

Quien compra en Amazon, no lo hace solamente por la variedad de productos y precios, si no también porque ofrece una serie de ventajas extras que convierten la experiencia de compra en línea en algo mucho mejor. Un ejemplo sería Amazon Prime, es un programa que garantiza la entrega de un producto en cualquier lugar de Estados Unidos en sólo 2 días por un cobro anual de US$ 99,00. Según números divulgados por la empresa, cerca de 40 millones de usuarios son parte de ese programa. Además de eso, es muy común ver promociones y productos con envío gratis, tomándose como incentivo para los compradores.

Mantenga todo simple

Tener un sitio web de ventas online lleno de recursos y ventajas para sus clientes no significa hacerlo complejo. En lugar de eso, apueste por lo contrario, cuanto más simple y directa sea su plataforma de ventas, es mejor. Amazon, apesar de todas sus múltiples funcionalidades, es extremadamente simple de utilizar. No cree barreras entre sus clientes y los productos que ellos quieren. Evite formularios largos de registro y no oculte información importante en una serie de menús. Trabaje para que la experiencia de su usuario sea siempre excelente al realizar una compra en su tienda.

Opte por el crecimiento

Puede ser que usted no sepa de esto, pero Amazon comenzó como una librería online, eventualmente fueron incorporando más productos a su catálogo como DVDs y CDs. Con el tiempo se tornó en una referencia dentro del mercado del ecommerce en diversas categorías, contando inclusive con productos y plataformas propias como Kindle y Amazon Video. Al crear su negocio en línea, mantenga un planeamiento a largo plazo que aproveche la flexibilidad de su actual modelo de negocios. Permita que su tienda pueda crecer como Amazon lo hizo apostando en las tendencias correctas.

Entonces, ¿está listo para también revolucionar el mercado con su tienda en línea? ¿Cómo pretende hacerlo? ¡Cuéntenos sus ideas en los comentarios!


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